“固定價格、成套開發(fā)、成套服務(wù)、成套升級……”，當眾多企業(yè)還在為SaaS（軟件即服務(wù)）遲疑不決的時候，八百客已經(jīng)突破了SaaS模式成套企業(yè)管理軟件開發(fā)技術(shù)的難題，轉(zhuǎn)而向國內(nèi)通用型企業(yè)管理軟件解決方案市場正式進軍。

相對于最近國內(nèi)某廠商推出的基于不同軟件廠商開發(fā)的軟件產(chǎn)品的“互聯(lián)平臺”的高調(diào)推出，采用國際技術(shù)標準的八百客 “管理軟件套餐”顯得內(nèi)秀很多，沒有隆重的宣傳，沒有光鮮的評論，只是從去年開始就在已有客戶中免費推廣、試用，直到技術(shù)成熟，八百客才正式向市場宣布：新鮮出爐國際標準SaaS模式下成套企業(yè)管理軟件“解決方案”。

60元=CRM+進銷存+OA+HR+SCM+.=管理自動化

所謂60元，是指一個用戶基本月服務(wù)費，用戶也可使用無服務(wù)費的八百客800APP標準版親身體驗軟件功能。“=CRM+進銷存+OA+SCM+.=管理自動化”即是指用戶進入基于互聯(lián)網(wǎng)的800APP系統(tǒng)后，能夠使用到在800APP平臺上的CRM(客戶關(guān)系管理系統(tǒng))、進銷存(企業(yè)資源管理系統(tǒng))、OA(辦公自動化)、SCM(供應(yīng)鏈管理)、HR（人力資源管理）等多種企業(yè)管理軟件，而且這些軟件模塊已經(jīng)完全緊密地編織在一起，采用統(tǒng)一的用戶界面、權(quán)限級別、數(shù)據(jù)模型和零代碼再開發(fā)工具。

這是國內(nèi)軟件行業(yè)的一個新公式。自2006年初完成核心技術(shù)研發(fā)以后，八百客用近兩年時間完成了一系列應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā)、穩(wěn)定性調(diào)試工作。最近驗收成功后，八百客果斷地豎立起這塊“60元=CRM+進銷存+OA+HR+SCM+.=管理自動化”的厚重標牌，這塊標牌的豎立，標志著中國的新一代企業(yè)管理軟件開發(fā)技術(shù)和運營能力已經(jīng)達到了國際先進水平。

800CRM是八百客公司早在2004年推出的國內(nèi)首個在線托管型客戶關(guān)系管理軟件，它是一套先進的管理模式，擁有營銷管理、銷售管理、銷售財務(wù)、客服管理等多種功能模塊。800APP提供給用戶的不僅是一套管理系統(tǒng)，也是一套與國際接軌的管理理念。八百客的核心技術(shù)研發(fā)吸取了美國的先進經(jīng)驗，而應(yīng)用開發(fā)、運營與服務(wù)則扎根于國內(nèi)，“八百客專著于用國際最新流行的SaaS產(chǎn)品技術(shù)和運營模式提供最適合于國內(nèi)企業(yè)的管理軟件。”八百客CEO李智說。

800APP 進銷存系統(tǒng)是在800APP平臺上開發(fā)的全新產(chǎn)品，擁有采購管理、銷售管理、庫存管理、財務(wù)分析、生產(chǎn)管理等功能模塊，還擁有800APP的客戶管理、市場營銷和客服等模塊。

800APP-OA擁有企業(yè)管理、文檔管理、行政管理、人事管理、日常財務(wù)、會議管理、客戶管理、信息交流等功能模塊，能夠滿足企業(yè)的協(xié)同辦公自動化。

800APP供應(yīng)商管理系統(tǒng)擁有供應(yīng)戰(zhàn)略制訂、成本分析、供應(yīng)商選擇、合同管理、目錄管理等模塊，可幫助企業(yè)提高對開支和供應(yīng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的洞察力、降低采購風(fēng)險、增強供應(yīng)監(jiān)控、創(chuàng)建統(tǒng)一的電子商務(wù)目錄。

800APP：成就企業(yè)管理軟件套餐服務(wù)

八百客的成套企業(yè)管理“解決方案”包括在800APP平臺上開發(fā)而成的在線800APP、800APP進銷存專業(yè)版、800APP-OA等多種管理軟件。這些系統(tǒng)均基于800APP在線開發(fā)平臺開發(fā)而成，所有系統(tǒng)均采用統(tǒng)一登陸入口，用戶只需以固定的價格購買800APP的登陸帳戶，即可在800APP.com網(wǎng)站上開發(fā)并運行多種管理軟件。

800APP是八百客公司于2006年2月推出了全球首個中文PaaS（Platform-as-a-Service:平臺即服務(wù)）在線企業(yè)管理軟件開發(fā)平臺（800APP NATIVE），該平臺具有強大的自定制功能，能夠快速地對現(xiàn)有產(chǎn)品功能進行調(diào)整或開發(fā)新的產(chǎn)品功能，以滿足用戶的個性化需求，同時還能根據(jù)用戶業(yè)務(wù)的發(fā)展不斷地進行擴展和完善，以滿足用戶不斷發(fā)展變化的信息化需求。

相對于強大的系統(tǒng)開發(fā)功能，800APP的模塊修改和開發(fā)過程及其簡單。該平臺提供了各種靈活的開發(fā)工具，用戶可以不必使用任何計算機編程語言，根據(jù)自己的需求，在 800APP 平臺上在線開發(fā)并運行任何管理軟件模塊和業(yè)務(wù)邏輯。

800APP是八百客公司于2006年2月推出了全球首個中文PaaS（Platform-as-a-Service:平臺即服務(wù)）在線企業(yè)管理軟件開發(fā)平臺（800APP NATIVE），該平臺具有強大的自定制功能，能夠快速地對現(xiàn)有產(chǎn)品功能進行調(diào)整或開發(fā)新的產(chǎn)品功能，以滿足用戶的個性化需求，同時還能根據(jù)用戶業(yè)務(wù)的發(fā)展不斷地進行擴展和完善，以滿足用戶不斷發(fā)展變化的信息化需求。

目前，800APP已經(jīng)擁有了數(shù)萬個在線用戶，并已成功應(yīng)用于制造、化工、機械設(shè)備、儀器、IT、醫(yī)藥、出版、保險、旅游、汽車、教育、房地產(chǎn)等多個領(lǐng)域，擁有包括上海加鋁、瑞士萬通、奔揚國際、和氏璧化工、奔騰漆業(yè)、搜房網(wǎng)、263集團等多家知名企業(yè)。

套餐服務(wù)：為中小企業(yè)信息化保駕護航

國斌學(xué)校于去年6月份開始使用800APP系統(tǒng)，八百客向800APP系統(tǒng)升級后，國斌學(xué)校便開始關(guān)注800APP平臺的其他功能。近期，國斌學(xué)校準備上線800APPOA系統(tǒng)。該學(xué)校負責(zé)管理信息化的劉先生說，“現(xiàn)在國內(nèi)外都在提倡無紙化辦公，既環(huán)保又實惠，國斌準備用上自動化辦公軟件，既環(huán)保又可以提高職員的工作效率。在800APP上應(yīng)用OA系統(tǒng)其實很方便，把需求發(fā)到八百客的技術(shù)人員手中，對方在原有的系統(tǒng)里增加幾個功能模塊就可以了，這樣一來，登陸同一個賬戶，交一個賬戶的租金，就可以使用多種軟件了，的確很方便。

北京東方之星幼兒教育科技有限公司則是一家具有較大規(guī)模和影響的、集科研和產(chǎn)業(yè)于一身的新型教育研究、服務(wù)機構(gòu)。由于機構(gòu)分布各地，辦公地點比較分散，統(tǒng)一管理一度讓總部管理者感到“頭疼”，要解決這個難題，公司急需上線一套協(xié)同辦公系統(tǒng)；而面對眾多的客戶，如何管理客戶資料，如何提高團隊人員的工作效率也是一大難題，要解決客戶的問題，公司需要上線一套CRM系統(tǒng)；對于公司的產(chǎn)品，由于一直靠人工記錄信息，不僅效率不高，而經(jīng)常抱錯，這又需要一套管理產(chǎn)品的進銷存系統(tǒng)，三種系統(tǒng)同時上線，成本昂貴，實施周期過長，使用應(yīng)用還復(fù)雜麻煩，如何解決這個難題？

當東方之星的工作人員接到八百客工作人員的電話時，問題全部解決了。八百客的套餐服務(wù)完全能夠滿足東方之星的各種需求，在800APP系統(tǒng)平臺上，八百客的工程師們?yōu)槠溟_發(fā)定制了集CRM、OA、進銷存軟件于一體的個性化系統(tǒng)，東方之星的工作人員只需通過一個賬戶進入，就可在系統(tǒng)中同時應(yīng)用到CRM、OA、進銷存等各種管理軟件。而相對于傳統(tǒng)軟件昂貴的價格，八百客的單一價格省去了大部分的成本，按月租用的付費方式也解決了東方之星一時花費過大的難題。

2007年是國內(nèi)中小企業(yè)信息化爆發(fā)年，而目前國內(nèi)中小企業(yè)普遍存在經(jīng)營模式差異大、分布散、業(yè)務(wù)規(guī)模小，信息化投入資本底等問題，SaaS模式下的管理軟件具有功能全面、快速實施、投入小底風(fēng)險等特點。相對于傳統(tǒng)企業(yè)管理軟件，對解決國內(nèi)企業(yè)的信息化具有全面的優(yōu)勢。而八百客推出的800APP套餐服務(wù)，無疑讓這種優(yōu)勢更加明顯。

中國電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院黨委書記、副院長李穎曾指出，中小企業(yè)信息化應(yīng)用已經(jīng)成為帶動中國IT整體市場快速增長的核心動力，2006年，國內(nèi)中小企業(yè)IT市場規(guī)模將達到157.7億元，未來三年將締造5000億元的市場，在國內(nèi)中小企業(yè)龐大的市場需求下，無論是SaaS模式下的單一軟件應(yīng)用服務(wù)，還是類似八百客推出的成套服務(wù)，必將都會得到更多企業(yè)的認可與應(yīng)用。

SaaS盛行 2008新趨勢

“我們預(yù)計，2008年幾大主要軟件廠商及其合作伙伴生態(tài)系統(tǒng)都會更加積極地參與和拓展軟件即服務(wù)(SaaS)市場。” IDC日前對2008年IT市場的發(fā)展趨勢進行預(yù)測時，將“SaaS 盛行”排在了2008年IT市場十大趨勢的榜眼位置，并認為IBM、微軟以及其他廠商將在2008年的SaaS領(lǐng)域爭相跑馬圈地，2008年將成為名副其實的“ SaaS年”。

隨著眾多“大腕”的高調(diào)進入，SaaS領(lǐng)域必將更加“豐富多彩”，新技術(shù)、新模式已經(jīng)營運而生。

1、在線開發(fā)平臺大顯身手

此前，Salesforce開發(fā)出了AppExchange管理軟件在線開發(fā)平臺，基于此平臺，用戶可以根據(jù)自己的管理需求開發(fā)管理軟件，開發(fā)出的軟件將在Salesforce的托管平臺上使用。國內(nèi)的八百客也獨立推出了類似的平臺800APP，800APP的合作伙伴可以利用它的中文應(yīng)用軟件在線開發(fā)平臺（800APP Native）或協(xié)同開發(fā)平臺（800APP COMPOSITE）快速開發(fā)或集成增值軟件產(chǎn)品。類似開發(fā)平臺的出現(xiàn)，無疑將推動SaaS概念的普及，也會推動一批SaaS軟件的誕生。

2、SaaS與電子商務(wù)結(jié)合

目前中國的SaaS市場，金算盤、金蝶等軟件廠商在發(fā)展saas業(yè)務(wù)的同時，分別推出B2B門戶億禧網(wǎng)與友商網(wǎng)，廠商自建B2B門戶，基于其瀏覽器界面提供ERP中各個模塊的管理軟件服務(wù)，將電子商務(wù)與管理軟件相融合，其優(yōu)勢在于所能提供的高質(zhì)量管理軟件服務(wù)，這些就是從saas服務(wù)延伸到電子商務(wù)服務(wù)，簡單的說就是把企業(yè)內(nèi)部一系列管理延伸到互聯(lián)網(wǎng)前端，從內(nèi)部對產(chǎn)品的供應(yīng)鏈管理，延伸到前端b2b，構(gòu)成一個完整的電子商務(wù)服務(wù)平臺。

3、互聯(lián)網(wǎng)通訊技術(shù)融合到SaaS

通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)送短信息、通過互聯(lián)網(wǎng)呼出電話、通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)送傳真等這些原本需要手機、電話實現(xiàn)的溝通，現(xiàn)在完全可以通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)了，這歸功于最近幾年的通訊技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合的發(fā)展，而SaaS得益于這些技術(shù)，比如：我們只需要點擊CRM系統(tǒng)記錄的客戶的電話號碼，就可以完成和客戶的各種溝通了，這比傳統(tǒng)的方式成本更低，而且更加快捷，更加有效率(比如：群發(fā)短信等)。

進軍SaaS 八百客捷足先登

作為國內(nèi)SaaS領(lǐng)域的開拓者，八百客是國內(nèi)最專業(yè)的SaaS廠商。2006年，八百客推出全球首個中文軟件在線開發(fā)平臺800APP，經(jīng)過四年的發(fā)展，其技術(shù)已經(jīng)接近于Salesforce.com。同年，八百客被評為“中國托管型CRM市場份額第一”，2007中國風(fēng)險投資論壇頒發(fā)給八百客“2007年中國最具投資潛質(zhì)的創(chuàng)新企業(yè)”獎。

現(xiàn)在身為總經(jīng)理的李智是八百客的創(chuàng)始人之一，四年前，曾為美國通用電器和Oracle公司做過軟件開發(fā)的李智毅然從硅谷回國創(chuàng)業(yè)，選擇了SaaS模式下的CRM（客戶關(guān)系管理系統(tǒng)）領(lǐng)域。

在創(chuàng)業(yè)之初，國內(nèi)企業(yè)對于在線這個概念的接受程度還很有限，企業(yè)是否愿意把關(guān)系到企業(yè)生存命脈的商業(yè)數(shù)據(jù)放在八百客這樣一個名不見經(jīng)傳的服務(wù)商這里，安全是否有保障？服務(wù)是否有保障？這所有的質(zhì)疑令八百客在最初市場的推進方面陷入了艱難的境地。

但李智和他的團隊堅信，800APP一定能夠如同Salesforce 一樣逐漸在國內(nèi)站穩(wěn)腳步。“作為企業(yè)級軟件，它具有一定的特性，即使是由技術(shù)超強的軟件公司完成，它仍然需要10～15個月的成熟期。”李智說

在推出初期，八百客為客戶提供免費服務(wù)，客戶反饋給產(chǎn)品的不足。隨著越來越多的嘗試，800APP的使用量逐漸增加，客戶在沒有出現(xiàn)任何安全問題的前提下有了良性的增長，這使得800APP逐漸建立了自己的口碑和地位，也順其自然的步入到了收費的商業(yè)模式中來。目前，八百客已經(jīng)涉足制造、化工、機械設(shè)備、儀器、IT、醫(yī)藥、出版、保險、旅游、汽車、教育、房地產(chǎn)等多個領(lǐng)域，擁有包括上海加鋁、瑞士萬通、奔揚國際、和氏璧化工等多家知名企業(yè)的5萬余個在線用戶。據(jù)八百客市場部負責(zé)人介紹，八百客已經(jīng)在強化自己的市場渠道，通過代理合作等方式將成熟的產(chǎn)品和解決方案推廣到更多的客戶，并且為客戶提供更多的增值服務(wù)。

八百客目前擁有800APP和800APP的全部知識產(chǎn)權(quán)，其產(chǎn)品最大的特點是定制功能強大、與國際接軌。在國內(nèi)率先推出的800APP在線開發(fā)平臺為用戶提供了一個完整的在線企業(yè)管理軟件開發(fā)環(huán)境，用戶可以不必使用任何計算機編程語言，根據(jù)自己的需求，在 800APP 平臺上在線開發(fā)并運行任何管理軟件模塊和業(yè)務(wù)邏輯。近兩年來，八百客在SaaS應(yīng)用上加大了研發(fā)投入，將全面地向以在線開發(fā)平臺為核心的全方位的托管型管理軟件業(yè)務(wù)提供商邁進。

客戶表示，相信在八百客CRM系統(tǒng)的幫助下，一定能夠在業(yè)務(wù)管理層面更上一層，在八百客系統(tǒng)的幫助下整體部門之間的協(xié)調(diào)作用能夠更好的發(fā)展業(yè)務(wù)，管理學(xué)員，提升公司整體業(yè)績及形象。想了解更多內(nèi)容，歡迎撥打400-0818-800。