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幫助企業(yè)全面管理決策、執(zhí)行、績效等關(guān)鍵要素 形成緊密聯(lián)系的有機(jī)整體
將整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)中的生產(chǎn)、銷售和規(guī)劃連接起來，使您的業(yè)務(wù)保持在正軌上。
方便了解客戶的企業(yè)價(jià)值觀念
目前我國的制造行業(yè)面臨著產(chǎn)品極度過剩，很多制造企業(yè)想辦法提高企業(yè)自身生產(chǎn)效率，提高生產(chǎn)工藝改良產(chǎn)品，以期贏得市場，然而時(shí)代在進(jìn)步，企業(yè)自身進(jìn)步的同時(shí)，競爭對手也在不斷的進(jìn)步。因此，必須改變思路，建立以客戶為中心的企業(yè)價(jià)值觀念，通過服務(wù)客戶來保持原有客戶的持續(xù)貢獻(xiàn)，通過挖掘客戶來推進(jìn)新的價(jià)值客戶，從而全面提升企業(yè)的盈利能力，最終幫企業(yè)贏得市場。
制造行業(yè)系統(tǒng)六大特點(diǎn)
方便快捷的查詢到每個(gè)客戶的完整信息；詳細(xì)記錄業(yè)務(wù)跟蹤信息，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題； 新增客戶分析、客戶區(qū)域分析、客戶分析等；新增業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)分析、已完成業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)分析等；客戶投訴情況分析、投訴處理分析等；個(gè)性化手機(jī)應(yīng)用。
快速的打開市場
從業(yè)務(wù)模型上來看，制造企業(yè)業(yè)務(wù)具有如下明顯特征：目標(biāo)客戶群消費(fèi)特征清晰且數(shù)量較多；標(biāo)準(zhǔn)制程的不斷優(yōu)化使得產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化程度高；制造的產(chǎn)品銷售模式上直銷和分銷并存；市場化程度較高，競爭對手相對明確。為了提高企業(yè)的綜合競爭力，企業(yè)需要一套能夠支撐企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的以客戶為導(dǎo)向的管理體系，而CRM正是繼ERP和SCM之后的企業(yè)信息化的新手段。
跟單管理
跟單管理主要針對已跟進(jìn)或即將跟進(jìn)的項(xiàng)目進(jìn)行集中管理，方便快速查詢已跟或者即將跟進(jìn)的項(xiàng)目信息，同時(shí)根據(jù)自定義選擇，可查詢銷售跟單項(xiàng)目的力度、深度。每個(gè)項(xiàng)目含多種客戶類型，如最終用戶、盤廠、設(shè)計(jì)院等。每個(gè)客戶可以參與多個(gè)項(xiàng)目。字段匹配:在銷售工程師錄入項(xiàng)目時(shí)，項(xiàng)目中會(huì)有客戶歸屬字段，來判斷此項(xiàng)目是否為本客戶群項(xiàng)目。 信息提醒:通知銷售時(shí)都有4種提醒方式，可同時(shí)使用：1站內(nèi)提醒、2手機(jī)微信提醒、3短信提醒、4郵件提醒。
快捷的查詢和使用信息
通過對集團(tuán)客戶進(jìn)行管理，可以快速搜索、提取集團(tuán)客戶信息，方便我司總部與各地分子公司聯(lián)合起來、統(tǒng)籌跟進(jìn)，達(dá)到針對集團(tuán)客戶的戰(zhàn)略合作，挖掘、簽訂更多的業(yè)績。通過對合作伙伴進(jìn)行管理，可以快速了解協(xié)議簽訂情況，了解合作周期中的銷售情況，及時(shí)為下一次協(xié)議的簽訂做參考，與合作伙伴一起配合，提供公司銷售業(yè)績。通過對競爭對手信息進(jìn)行管理，可以了解目前的市場情況，針對競爭對手現(xiàn)狀找準(zhǔn)我司定位，在競爭中能夠脫引而出，提高銷售業(yè)績。
客戶服務(wù)新起點(diǎn)
八百客移動(dòng)端可以實(shí)現(xiàn)復(fù)雜業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化，細(xì)化銷售階段，實(shí)時(shí)跟進(jìn)，大幅提升工作效率。可安排自己的拜訪任務(wù)和日程，并事前提醒。無論您是外勤銷售代表、還是內(nèi)部銷售代表，類似收發(fā)電子郵件之類的重復(fù)性工作，都可以通過“800APP”手機(jī)版自動(dòng)處理，節(jié)省下寶貴時(shí)間與客戶交流，有效推進(jìn)銷售流程。不需要繳納賬戶費(fèi),不需安裝app，隨時(shí)使用，方便快捷。
了解800App如何幫助制造行業(yè)創(chuàng)造出更輝煌的業(yè)績。
高效能團(tuán)隊(duì)具有以下特質(zhì)：
90%
他們往往能更快的提高生產(chǎn)效率
92%
他們通常會(huì)更準(zhǔn)確的知道客戶的企業(yè)價(jià)值觀念*
93%
他們更愿意在系統(tǒng)中使用篩選及分析功能*
800APP系統(tǒng)夠輔助光為新能源迅速成長為具有產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢、規(guī)模效應(yīng)、品牌形象的光伏產(chǎn)業(yè)骨干企業(yè)。
閱讀案例免費(fèi)試用八百客CRM管理系統(tǒng)
我們的互動(dòng)式導(dǎo)覽帶您了解位居全球之首的CRM所擁有的不同功能，同時(shí)了解各種規(guī)模的公司如何使用800App達(dá)成每日的交易。
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