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靈活定制讓SaaS軟件更有魅力”

發布時間:2008年02月27日

2007年,國內涌現了大量的SaaS運營商,這標志著SaaS在國內已從一種新鮮的概念走向了實際的應用,SaaS迎來的不再只是觀念上的認可,而是SaaS模式下各類產品的較量。

國內第一家SaaS運營商八百客自去年以來,先后發布了800APP升級版、800APP進銷存軟件、800APP協同OA等新品,并于上個月推出成套企業管理解決方案,這些產品都是基于SaaS模式下為企業提供在線托管服務。

國內SaaS呼聲最大的阿里軟件推出的軟件平臺上已經匯集了10175商務通、名片天下、在線電子傳真、Web-Office在線文檔等多種在線管理工具,神碼在線推出的在線SCM已進入市場、還有SAP推出的在線ERP,金蝶推出的在線財務管理工具等等,眾多的在線軟件正如雨后春筍般進駐國內軟件市場。顯然,SaaS在國內已經發展到了產品的應用與競爭上,這也標志著SaaS在國內已站穩腳跟。

靈活定制 展現SaaS魅力

SaaS之所以能在國內站穩腳跟,除了價格優勢,更多取決于SaaS模式下各類軟件的技術優勢和強大功能,無需購買、無需安裝、無需維護,是各類SaaS產品共有的優勢,能夠降低成本和風險,而建立在互聯網上的管理軟件最大的優勢莫過于靈活定制,這種優勢讓SaaS功能更加強大,應用更加方便,管理更加貼心。

靈活定制是一種相對于強大的系統開發功能,有了這種功能,用戶可以不必使用任何計算機編程語言,根據自己的需求開發新的軟件,或者方便地在已有的系統里根據自己的意愿修改或調整功能模塊,以滿足自己的個性化需求。目前在SaaS領域Salesforce和國內的八百客都有這方面的成熟技術。

Salesforce和八百客都是專業提供SaaS服務的軟件公司,兩者很有歷史淵源。首先來看Salesforce的靈活定制功能。

靈活定制讓Salesforce擁有超過100萬企業用戶

Salesforce的靈活定制是通過Appexchange平臺來實現的,這個平臺可以集成各種應用。而事實上,Appexchange才是Salesforce的核心競爭力之所在。

在Appexchange平臺上,可以任意添加所需要的非CRM應用程序。App Exchange的字面意思就是應用交易,許多應用都由不同的第三方公司提供,有一些可能需要額外收費,而當然也有一些應用由Salesforce Labs自己提供。

進入AppExchange應用選擇界面,可供選擇的應用非常多,這個系統可以提供至少數百款的應用,范圍從分析、金融管理、金融服務、工業到銷售等等無所不包。AppExchange平臺真正把SaaS做出了CRM,全部企業軟件系統種類都可以在AppExchange中找到。

如果用戶在AppExchange選擇好了需要部署的軟件,只需要點擊鼠標,該軟件就已經被集成到了用戶自己的Salesforce界面之中。只需要一分鐘時間,一切都在Salesforce的服務器端完成。筆者隨意挑選了一個財務應用來集成,不用一分鐘,就發現其Salesforce頁頭已經集成了Approvals、Invoice和Purchase Order功能。

靈活定制讓八百客產品功能更強大

再來比較八百客的靈活定制功能,八百客是一家本土化公司,所以中文操作起來更加方便順手,產品其實與Salesforce極其相似。

八百客的靈活定制也是通過800APP平臺來實現的,這個平臺與Salesforce的Appexchange平臺極其相似,模糊一些來說,可以認為是“中文版的Appexchange平臺”,但是這個平臺更適合于中國人,功能看起來更明了。

800APP是八百客公司于2006年2月推出的全球首個中文在線企業管理軟件開發平臺(800APP NATIVE),該平臺能夠快速地對現有產品功能進行調整或開發新的產品功能,同時還能根據用戶業務的發展不斷地進行擴展和完善。

相對于強大的系統開發功能,800APP的模塊修改和開發過程及其簡單,其提供了各種靈活的開發工具,用戶可以不必使用任何計算機編程語言,根據自己的需求,在800APP 平臺上在線開發并運行任何管理軟件模塊和業務邏輯。

八百客自去年先后發布的800APP升級版、800APP進銷存軟件、800APP協同OA等新品都是在800APP平臺上開發出來的,這些系統均采用統一登陸入口,用戶只需以固定的價格購買800APP的登陸帳戶,即可在800APP.com網站上開發并運行多種管理軟件。

靈活定制讓軟件更“貼心”

Salesforce與八百客所擁有的這些技術,都是建立在專業的SaaS平臺上的,這種技術讓SaaS相對于傳統軟件更具優勢。舉個例子,假如一家醫院要采用SaaS來作為信息化部署,如果僅僅選擇一個固定版本的CRM產品,一旦醫院管理流程發生變動,那么這套系統就將被“辭退”,而如果使用Salesforce或是八百客的軟件開發平臺,其強大的靈活定制功能可以為該系統重新添加、修改業務流程,數十個系統,數百個模塊,足夠可以滿足醫院復雜的IT需求。

由此看來,靈活定制,讓用戶的各種需求一應滿足,這才是SaaS更為強大的魅力。按需修改一個選項卡,或許就能讓用戶的工作效率提高一半,任意添加一個模塊,或許就能滿足重新制定的公司業務流程,SaaS如同用戶的“貼心小棉襖”,用起來感覺舒服、愜意,而SaaS在國內的發展,則需要更多的企業參與到技術的更新與產品的創新。

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