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公司介紹

廣州虹信通信科技有限公司是一家集長途IP電話業(yè)務(wù)拓展、通信工程、集團電話以及周邊設(shè)備銷售的綜合型通信公司。成立至今，公司一直堅持注重產(chǎn)品、工程質(zhì)量的提高，并充分作好技術(shù)支持及售后服務(wù)工作，為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。公司成立多年來，憑借雄厚的實力、優(yōu)良的服務(wù)已經(jīng)與多家企業(yè)建立了長期的合作關(guān)系，并與中國電信達成了戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，全面進軍長途直撥電話領(lǐng)域，發(fā)展長、市話企業(yè)及個人用戶。

決策背景

隨著公司規(guī)模的不讀擴大，業(yè)務(wù)逐漸變得繁瑣，員工辦公效率低，客戶滿意度下降。

公司業(yè)務(wù)中所產(chǎn)生的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、經(jīng)營信息、往來單據(jù)、商品庫存等信息，決策者不能及時掌握了解，無法準確把脈市場動態(tài)。

客戶數(shù)據(jù)由銷售人員自行管理，一旦銷售人員離職，容易造成客戶的流失。

解決方案

將虹信通信的各種業(yè)務(wù)集于同一平臺進行統(tǒng)一管理，使公司各項業(yè)務(wù)化繁為簡，有序開展。

自定制報表模塊，對公司的費用進行歸并、整理，形成報表，對公司業(yè)務(wù)情況進行實時分析。

客戶管理模塊，可詳細記錄客戶各項信息、溝通記錄、采購情況、客服記錄。

實施效果

對各項業(yè)務(wù)的集成管理，使公司加大了信息化管理的力度，提高了員工的辦公效率，提高公司的企業(yè)形象。；

對各種數(shù)據(jù)的實時分析，使決策者及時了解公司的業(yè)務(wù)進展情況，及時把脈市場行情，做出正確的市場決策，提高品牌競爭力。

客戶管理，使客戶信息全部記錄在系統(tǒng)中，及時銷售人員離職，也不會帶走客戶資料，減少了因員工離職導(dǎo)致的客戶流失情況。