CRM理念是上世紀(jì)九十年代末有Gartner公司提出，經(jīng)過后續(xù)不斷的發(fā)展，已經(jīng)逐漸被大眾接收并熟知。現(xiàn)在已經(jīng)成為所有盈利性企業(yè)所必備的系統(tǒng)。國內(nèi)外也涌現(xiàn)出很多CRM供應(yīng)商，那究竟什么是CRM？其具體作用是什么呢？ 隨著互聯(lián)網(wǎng)化信息化的概念逐漸普及，中小企業(yè)都紛紛開始加入企業(yè)數(shù)字化的建設(shè)中，開始使用CRM對內(nèi)部數(shù)據(jù)進行沉淀和管理，但是仍然還有許多企業(yè)還在觀望中，在使用CRM時仍然猶豫不決，到底應(yīng)該如何選擇合適的CRM系統(tǒng)來幫助自身做好信息化建設(shè)呢？

八百客的工程師是這么說的：

一、根據(jù)類別去尋找：企業(yè)可以根據(jù)自己想要哪種CRM類別去搜索，譬如企業(yè)想要營銷功能強大的，那么就可以搜索營銷型CRM，企業(yè)想要業(yè)務(wù)流程管理類的，那么就搜索業(yè)務(wù)管理CRM等。

二、根據(jù)需求去尋找：企業(yè)可以直接搜索CRM，然后找到前幾家的去進行體驗，如果企業(yè)是屬于機械制造行業(yè)的話，那么可以搜索制造業(yè)CRM，如果是金融地產(chǎn)行業(yè)的話，那么可以搜索金融地產(chǎn)CRM，總之屬于哪個行業(yè)都可以加上行業(yè)詞去搜索。這樣搜索出來的結(jié)果比較清晰明顯。

三、根據(jù)功能去尋找：企業(yè)想要哪一些功能，就可以根據(jù)功能的關(guān)鍵詞去搜索，譬如企業(yè)想要可定制化的CRM，那么就可以搜索定制CRM，如果企業(yè)需要營銷功能，那么就搜索營銷CRM等等，通過不同的關(guān)鍵詞可以尋找到特定的產(chǎn)品。

除了以上三點之外，還要提醒大家一點，搜索到結(jié)果以后，大家一定要去對應(yīng)的CRM廠商的官網(wǎng)考察，然后跟客服進行溝通交流，爭取申請免費體驗產(chǎn)品，親身體驗后再根據(jù)自身感受選擇最合適的那一家。

八百客CRM作為國內(nèi)最早開始進行CRM隨需定制服務(wù)的供應(yīng)商，從2004年開始至今就始終堅持基于PAAS平臺進行"隨需定制CRM"定制服務(wù)，先后服務(wù)的行業(yè)超過30多個，服務(wù)過的客戶超過3萬多家企業(yè)，為此八百客CRM積累了豐富的行業(yè)和業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗，同時八百客也是個樂于分享的供應(yīng)商，愿意和所有的客戶分享我們的研究成果和積累的經(jīng)驗，如有需求請聯(lián)系我們：m.jingdianchuanqi.cn,或電話：18911219818（微信同號）。