隨著微信接口的不斷開放，將為CRM領域和企業營銷管理帶來巨大變革，微信可以直接對接很多大型CRM系統的后端，具有批量拉取、分組、上報地標識、一鍵分享等功能，可以幫助企業進行行業和人群細分。

企業要開發CRM微信企業號，首先要從業務架構上進行設計清楚。八百客所設計的CRM企業號本質，是在微信渠道上利用微信的特點和接口而擴展的CRM系統。

微信團隊曾經發表過聲明：微信不是營銷，而是客戶服務。的確，微信的一對一私密交互最適合做品牌的客戶服務，尤其是客戶服務接口開通后。服務的本質是客戶發起一個請求、品牌來進行響應和反饋，循環往復直至客戶滿意。

初步原來是基于接收用戶消息和向用戶回復消息接口實現微信的收和發，但由于六秒的限制很多客戶服務動作來不及做完。因此，客戶服務接口出現了，它可以實現在24小時內回復，這樣CRM微信企業號可以輕松走完內部處理動作而實現對客戶的微信請求的響應或答復。

客戶服務管理還需要接收事件推送接口和自定義菜單，實現客戶的多觸發機制，這樣客戶可以通過自定義菜單、消息等各種方式隨時發起微信請求。

通過微信掃描八百客CRM的二維碼或者是通過搜索來關注我們的公眾號。關注的微信公眾號后，您首先要做的是“會員綁定”。點擊手機下方的“會員管理”菜單，在彈出框里點擊“會員綁定”，這時系統會發送一條會員綁定的提示信息，綁定信息發送后，系統會發來提示信息，來提示您綁定是否成功。短短幾步操作，完成綁定就可以開啟您的微信端CRM之旅，可以全天24小時隨時隨地查詢，不受時間地域限制獲取最新消息。

尤其對于企業管理者而言，八百客CRM與微信企業號打通后，企業管理者可通過微信公眾號積累員工的工作記錄，八百客CRM企業號會自動獲取員工的地理位置和簽入時間，無論員工是在拜訪客戶還是參加銷售展會，管理者都可以了如指掌。