手機(jī)，從1973年發(fā)明到如今，手機(jī)已經(jīng)成為人們現(xiàn)代生活中必不可缺的一個(gè)重要工具，有的人用它辦公，有的人用它聊天，有的人則用它上網(wǎng)進(jìn)行資訊閱讀……不論在地球的哪個(gè)角落，不論白天黑夜，只要信號(hào)強(qiáng)大，額，當(dāng)然，對方手機(jī)處于開機(jī)狀態(tài)中，雙方都可以聯(lián)系上，可謂“咫尺天涯”，它的功能之強(qiáng)大，已經(jīng)不僅僅是一個(gè)工具所到給我們的影響了……

2012年，這是值得每個(gè)手機(jī)用戶去銘記的一個(gè)年份，當(dāng)手機(jī)超越臺(tái)式電腦成為第一大上網(wǎng)終端，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代便宣告正式來臨。隨著而來的，則是企業(yè)移動(dòng)辦公的迅猛崛起，移動(dòng)信息化浪潮來襲。IDC（即是Internet Data Center，互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心，基于INTERNET網(wǎng)絡(luò)，為集中式收集、存儲(chǔ)、處理和發(fā)送數(shù)據(jù)的設(shè)備提供運(yùn)行維護(hù)的設(shè)施基地并提供相關(guān)的服務(wù)）最新發(fā)布的報(bào)告稱，移動(dòng)企業(yè)管理(MEM)軟件市場將在2016年之前達(dá)到18億美元的規(guī)模，對應(yīng)的該領(lǐng)域未來幾年的混合年增長率為31.8%，移動(dòng)信息化趨勢風(fēng)起云涌。

從企業(yè)IT建設(shè)來看，移動(dòng)戰(zhàn)略也已經(jīng)成為企業(yè)下一階段IT建設(shè)的重點(diǎn)。調(diào)查還顯示， 34%的CIO認(rèn)為移動(dòng)性將成為其未來一年的頭等要?jiǎng)?wù)，42%的CIO則將移動(dòng)性列入五大重點(diǎn)任務(wù)。采訪數(shù)據(jù)表明，很多CIO在處理新的IT項(xiàng)目時(shí)都秉承“移動(dòng)性優(yōu)先”的考慮。而就未來一年的發(fā)展，46%的CIO表示，他們計(jì)劃變革工作流程，從而能夠更好地將移動(dòng)性融入業(yè)務(wù)中，進(jìn)一步提升公司的業(yè)務(wù)績效。

與此同時(shí)，數(shù)據(jù)顯示目前中國眾多商務(wù)人士已經(jīng)準(zhǔn)備好迎接移動(dòng)辦公時(shí)代，其中85%的人士認(rèn)為即使不在辦公室也可以高效辦公，他們普遍認(rèn)為移動(dòng)辦公和協(xié)作優(yōu)勢是方便(96%)、高效(93%)、更好平衡工作和生活(72%)和減少差旅開支(62%)。

后來，愛管“閑事兒”的美國機(jī)構(gòu)NIST給出了一個(gè)定義

說白了就三點(diǎn)：省時(shí)、省力、省錢。

企業(yè)移動(dòng)信息化已成大勢所趨。在此風(fēng)潮的帶動(dòng)下，CRM客戶關(guān)系管理領(lǐng)域也經(jīng)歷著一系列的變革，眾多廠商已經(jīng)卷入這場愈益白熱化的爭奪中。國際CRM廠商如SAP、Salesforce、Oracle、Miscorsoft都在加快移動(dòng)終端布局，國內(nèi)領(lǐng)先者如八百客、用友等也紛紛加緊推出CRM應(yīng)用，成為企業(yè)信息化的推動(dòng)者。

微軟大中華區(qū)副總裁謝恩偉認(rèn)為，移動(dòng)正逐漸蠶食PC辦公的市場份額，并最終成為生活辦公的主旋律。企業(yè)必須做好準(zhǔn)備，迎接移動(dòng)信息化時(shí)代。企業(yè)以往的移動(dòng)化都是先從管理層開始，滿足領(lǐng)導(dǎo)在商務(wù)旅途中的移動(dòng)辦公需求，現(xiàn)在，更多的企業(yè)開始實(shí)行業(yè)務(wù)系統(tǒng)移動(dòng)化優(yōu)先制，先滿足前端業(yè)務(wù)人員的移動(dòng)辦公需求，給客戶帶來更完善、便捷的服務(wù)，從而提升客戶滿意度，增加客戶粘性。

八百客副總裁李淼表示，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)化的今天，企業(yè)信息化轉(zhuǎn)型已經(jīng)不僅僅是架構(gòu)使用的滿足，而是在新信息技術(shù)如云計(jì)算、移動(dòng)、大數(shù)據(jù)、社交商務(wù)當(dāng)中融入更多的商業(yè)價(jià)值，八百客CRM可以經(jīng)受住這種移動(dòng)信息化潮流的考驗(yàn)。八百客致力于向客戶提供以PaaS（平臺(tái)即服務(wù)）管理自動(dòng)化平臺(tái)為核心的服務(wù)和企業(yè)云計(jì)算解決方案，為客戶創(chuàng)造長期的價(jià)值和潛在的增長。八百客CRM的使用，可以有效的提高售服時(shí)效，同時(shí)進(jìn)一步改善客戶服務(wù)的體驗(yàn)。八百客CRM中記錄客戶信息、聯(lián)系記錄、合同、訂單和回款單等與客戶有關(guān)的全部信息，同時(shí)，八百客會(huì)通過完善的數(shù)據(jù)權(quán)限來保障用戶的數(shù)據(jù)安全。這些信息分門別類的放在一起，用戶不但可以隨時(shí)按照各種條件進(jìn)行查找，還可以把自己掌握的信息共享給別人，一個(gè)月內(nèi)業(yè)務(wù)數(shù)量提升可高達(dá)29%。八百客微信CRM的新版上線，貼合客戶實(shí)際需求，將移動(dòng)辦公變得更加輕松便捷，進(jìn)一步迎合了移動(dòng)信息化發(fā)展潮流。借助PaaS平臺(tái)，融合先進(jìn)的企業(yè)3.0理念，八百客推出全新社交網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品——社交企業(yè)，它實(shí)現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)部、企業(yè)與客戶，客戶與客戶間的交流與溝通，把企業(yè)、組織、個(gè)人的資源高效整合，構(gòu)建了全新的管理模式和商業(yè)運(yùn)營手段，為企業(yè)辦公提供了全新的協(xié)作平臺(tái)。

移動(dòng)信息化潮流洶涌澎湃，全球IT業(yè)正處于由傳統(tǒng)向移動(dòng)轉(zhuǎn)變的大趨勢下，云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、虛擬化、大數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)社交，這些新興技術(shù)名詞不斷向我們迎面撲來，每一次都是都是信息潮流的涌動(dòng)。這是一個(gè)信息爆炸的時(shí)代，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，在這個(gè)時(shí)代，唯有抓住時(shí)機(jī)，跟上信息產(chǎn)業(yè)的潮流進(jìn)行轉(zhuǎn)變并爭取走在前面，才能在信息化領(lǐng)域占得一席之地，并不斷發(fā)展壯大。